Hvis du får en feil som vist nedenfor når du prøver å logge inn på versjon 10 via versjon 9-siden, gir denne artikkelen løsninger for å løse problemet. Vennligst se artikkelen og prøv de foreslåtte løsningene.
Vi anbefaler også at du unngår å få tilgang til versjon 10 ved å logge inn via versjon 9-siden. I stedet, logg direkte inn på versjon 10 på www.embla.no, som vist på bildene nedenfor.
Vi har gitt to løsninger her. Vennligst prøv dem:
Løsning 1:
1.Gå til www.embla.no i nettleseren din (Chrome, Internet Explorer, Firefox eller en annen).
2. Oppdater siden hardt. For å gjøre dette, følg en av metodene som passer for ditt system/nettleser:
-
- Windows: Hold nede Ctrl og trykk F5, eller hold nede Ctrl + Shift + R, eller hold nede Ctrl og klikk på Oppdater-knappen.
- Mac: Hold nede ⌘ cmd og ⇧ Shift og trykk R eller hold nede ⇧ Shift og klikk på Oppdater-knappen.
- Chrome eller Firefox for Mac: Trykk Shift+Command+R.
- Safari for Mac: Trykk Command+Option+E for å tømme cachen, og hold deretter nede Shift og klikk på Oppdater i verktøylinjen.
3. Etter dette klikker du på «Logg inn» –knappen.
4. Skriv inn e-posten og passordet knyttet til din Embla-konto.
5. Du skal nå kunne få tilgang til slektstrærne dine.
Løsning 2:
Hvis «løsning 1» ikke fungerer, anbefaler vi å prøve å få tilgang til Versjon 10 i inkognitomodus. Slik gjør du det:
1. Åpne nettleseren din (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
2. Klikk på de tre prikkene (eller linjene) øverst til høyre for å åpne innstillingsmenyen, og velg Nytt inkognitovindu (eller Nytt privatvindu).
3. Alternativt kan du bruke hurtigtasten:
-
- Ctrl + Shift + N (på Windows)
- Command + Shift + N (på Mac)
4. I inkognito-/privatvinduet går du til www.embla.no og trykker Enter.
5. Når siden for Versjon 10 laster, klikker du på «Logg inn» –knappen.
6. Skriv inn e-posten og passordet knyttet til din Embla-konto.
7.Du skal nå kunne få tilgang til slektstrærne dine.
Legg igjen en kommentar