Hvorfor har ikke medlemskapet ditt blitt fornyet etter betaling?

Vi forstår at fornyelse av medlemskapet er viktig, og i de fleste tilfeller skjer dette automatisk så snart betalingen er behandlet. Det finnes imidlertid situasjoner hvor dette ikke går som forventet. Her er noen grunner til at medlemskapet ditt kanskje ikke har blitt oppdatert:

1. Manglende KID-nummer i betalingen
   Systemet vårt sporer alle betalinger ved bruk av KID-nummer. Medlemskapet ditt oppdateres kun automatisk dersom KID-nummeret er korrekt oppgitt ved betaling. Du finner dette nummeret nederst på fakturaen. For å unngå dette problemet i fremtiden, ber vi deg dobbeltsjekke at du har lagt inn KID-nummeret ved betaling.
2. Direkte betalinger på nett
   Hvis du har foretatt en direkte betaling på nett til vår bankkonto, vennligst vær oppmerksom på at denne transaksjonen ikke oppdateres automatisk i systemet vårt. Dette skyldes at systemet ikke mottar noe varsel for slike betalinger. Dersom dette er tilfellet, ber vi deg sende oss en kopi av kvitteringen og spesifisere formålet med betalingen (f.eks. medlemskapsfornyelse eller produktkjøp), slik at vi kan oppdatere kontoen din manuelt.

Ved å adressere disse vanlige utfordringene ønsker vi å sikre en smidigere opplevelse for våre medlemmer. Hvis du fortsatt opplever problemer, ta gjerne kontakt med vårt supportteam for hjelp.